سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال لمتجر كافورا للعطور

إننا نفخر باسمنا وسمعتنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة في منتجاتنا وإذا لم تكن مقتنعا بمشترياتك يسعدنا مساعدتك بالاستبدال أو الاسترجاع

فترة الإرجاع:

يحق للعميل إرجاع المنتجات التي اشتراها من متجر اعماق العطر خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.

شروط الإرجاع:

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، أي غير مفتوحة أو مستعملة.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.

طريقة الإرجاع:

يمكن للعميل إرجاع المنتجات عن طريق إرسالها إلى العنوان المرفقة بفاتورة الشراء

يجب على العميل إرسال المنتجات عن طريق خدمة شحن موثوقة، مع تغطية تكاليف الشحن.

استرداد المبلغ:

سيتم استرداد المبلغ للعميل بعد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها من قبل متجر اعماق العطر خلال 15 يوم عمل

الاستبدال:

يمكن للعميل استبدال المنتجات المرتجعة بمنتجات أخرى من متجر اعماق العطر خلال 7 ايام من تاريخ الشراء.

يجب على العميل اختيار المنتجات البديلة عند إرسال المنتجات المرتجعة.

استثناءات الإرجاع والاستبدال:

لا يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:

• المنتجات التي تم تعديلها أو تلفها بعد الشراء.
• المنتجات التي تم استخدامها أو استهلاكها.
• المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها ضمن عرض ترويجي.

التواصل مع خدمة العملاء:

يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء في متجر كافورا للعطور للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع والاستبدال، أو لتقديم طلب إرجاع أو استبدال.

رقم الهاتف: [966541430071‬]

البريد الإلكتروني: [ [email protected]]

الدردشة المباشرة: [966541430071‬)