سياسة الاستبدال والإسترجاع

في متجر كافورا ، لا يحق للمستخدم بعد شراء أي من المنتجات الاسترجاع أو الاستبدال حتى لو كانت بحالتها الأصلية إلا في حالات خاصة وذلك حرصاً منا على سلامتكم. 


الحالات الخاصة للإسترجاع:


  1. إذا وصل المنتج وهو مكسور ، فإنه يجب على العميل إبلاغ الدعم الفني لـمتجر كافورا خلال أربع وعشرين ساعة ، وفي حال تأخر المستخدم عن هذه المدة فإن متجر كافورا لا يلتزم بتعويضه بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج
  2. في حال وصول المنتج اليكم بشكل خاطىء عن المطلوب فإن متجر كافورا يتحمل كافة تكاليف الشحن.